Termeni de Utilizare

Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea serviciilor menquiro, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de acești termeni de utilizare în totalitatea lor. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. Acești termeni constituie un contract legal între tine și menquiro, fiind aplicabili tuturor utilizatorilor platformei noastre.

1. Definiții și Interpretări

Serviciile: Se referă la toate serviciile de planificare nutrițională, consultații, materiale educaționale și platformele tehnologice oferite de menquiro.

Utilizatorul: Orice persoană fizică care accesează, utilizează sau înregistrează un cont pe platforma menquiro.

Platforma: Site-ul web, aplicațiile mobile și toate interfețele digitale prin care sunt furnizate serviciile menquiro.

Conținutul: Toate informațiile, textele, imaginile, planurile nutriționale, rețetele și materialele educaționale furnizate prin servicii.

2. Eligibilitatea și Înregistrarea

Pentru a utiliza serviciile menquiro, trebuie să ai minimum 18 ani sau să ai consimțământul părinte/tutore legal.

Procesul de înregistrare:

Furnizarea de informații complete și corecte despre tine
Menținerea actualizării datelor de contact și profilului medical
Protejarea confidențialității datelor de acces la cont
Notificarea imediată în cazul folosirii neautorizate a contului
Responsabilitatea completă pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău

Restricții de utilizare:

Un singur cont activ per persoană fizică
Utilizarea exclusiv pentru scopuri personale, non-comerciale
Interzicerea partajării accesului la cont cu terți
Respectarea tuturor legilor și reglementărilor aplicabile

3. Natura Serviciilor și Limitări

AVERTISMENT IMPORTANT

Serviciile menquiro sunt destinate exclusiv în scopuri educaționale și informative. NU constituie sfaturi medicale, diagnostice sau tratamente medicale. Consultă întotdeauna un medic calificat înainte de a face schimbări semnificative în dieta sau stilul de viață.

Ce oferim:

Planuri nutriționale personalizate bazate pe informațiile furnizate de tine
Ghiduri și materiale educaționale despre nutriția sănătoasă
Suport și monitoring pentru atingerea obiectivelor nutriționale
Recomandări generale pentru un stil de viață echilibrat

Ce NU oferim:

Diagnostice medicale sau tratamente pentru condiții de sănătate
Prescripții medicale sau recomandări de medicamente
Înlocuirea consultațiilor cu medici specializați
Garanții specifice privind rezultatele în sănătate

4. Responsabilitățile Utilizatorului

Informații medicale:

Furnizarea de informații complete și corecte despre starea de sănătate
Actualizarea imediată a oricăror schimbări medicale semnificative
Consultarea unui medic înainte de începerea oricărui plan nutrițional
Oprirea imediată a planului în cazul apariției de simptome adverse

Utilizarea responsabilă:

Urmărirea recomandărilor în mod rezonabil și sigur
Adaptarea planului în funcție de răspunsul organismului
Evitarea modificărilor extreme fără supervizare medicală
Respectarea instrucțiunilor de siguranță și avertismentelor

Comportament pe platformă:

Comunicarea respectuoasă cu echipa și alți utilizatori
Evitarea distribuirii de informații false sau misleading
Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală
Nedesfășurarea de activități care ar putea compromite securitatea platformei

5. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele disponibile prin serviciile menquiro, incluzând planurile nutriționale, rețetele, algoritmii, conținutul educațional, design-ul platformei și marca, sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală.

Drepturile tale ca utilizator:

Utilizarea personală, non-comercială a planurilor și materialelor primite
Tipărirea și stocarea locală pentru folosința personală
Partajarea cu membrii familiei pentru implementarea planului

Activități interzise:

Reproducerea, distribuirea sau vânzarea materialelor pentru profit
Modificarea sau crearea de lucrări derivate fără permisiune
Reverse engineering asupra algoritmilor sau metodologiei
Utilizarea pentru dezvoltarea de servicii concurente

6. Plăți și Rambursări

Politica de plăți:

Toate tarifele sunt afișate clar înainte de finalizarea comenzii
Plățile se procesează securizat prin procesatori certificați
Facturile sunt emise automat și trimise pe email
Taxele sunt în lei români (RON) inclusiv TVA unde este aplicabil

Politica de rambursare:

Garanție de 30 de zile: Rambursare completă dacă nu ești mulțumit de servicii
Condiții pentru rambursare: Solicitarea în scris cu motivația detaliată
Procesarea: Rambursările se procesează în 5-10 zile lucrătoare
Excepții: Serviciile deja consumate integral nu pot fi rambursate integral

7. Limitarea Responsabilității

IMPORTANT: Utilizarea serviciilor menquiro este pe propria ta răspundere. Acceptă limitările de responsabilitate descrise mai jos.

menquiro nu este responsabil pentru:

Efecte adverse asupra sănătății rezultate din urmărirea planurilor nutriționale
Rezultate specifice în greutate, sănătate sau performanță fizică
Interacțiuni negative cu medicamente sau condiții medicale preexistente
Deficiențe nutriționale cauzate de urmărirea incompletă a planurilor
Pagube materiale sau nemateriale rezultate din utilizarea serviciilor
Întreruperi temporare ale serviciului din motive tehnice
Pierderea datelor din cauze de forță majoră

Responsabilitatea maximă a menquiro este limitată la valoarea plătită pentru serviciile specifice în cauză.

8. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Motive pentru suspendare:

Încălcarea acestor termeni de utilizare
Furnizarea de informații false sau misleading
Comportament abuziv față de echipa sau alți utilizatori
Activități care compromit securitatea platformei
Neplatirea serviciilor în termenele convenite

Încetarea voluntară:

Poți închide contul oricând prin solicitare scrisă
Datele personale vor fi șterse conform politicii de confidențialitate
Serviciile plătite vor continua până la expirare
Materialele descărcate pot fi păstrate pentru uz personal

9. Modificări ale Termenilor

menquiro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni de utilizare pentru a reflecta schimbări în servicii, legislație sau practici comerciale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

Email către toți utilizatorii înregistrați
Notificare în platformă la următoarea autentificare
Publicarea pe site-ul oficial cu 30 de zile înainte

Utilizarea continuă a serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi soluționate prin:

Prima etapă: Negociere directă și comunicare în bună credință

A doua etapă: Mediere prin organizații autorizate

Ultima etapă: Instanțele competente din România

Pentru întrebări despre acești termeni sau pentru raportarea încălcărilor, utilizează formularul de contact de pe pagina principală.