Politica de Confidențialitate

Transparența completă despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale personale

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Introducere

La menquiro, confidențialitatea și protecția datelor tale personale reprezintă o prioritate absolută. Această politică descrie în detaliu modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizezi în cadrul serviciilor noastre de planificare nutrițională personalizată. Ne angajăm să respectăm toate prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și să îți oferim control complet asupra informațiilor tale.

1. Informațiile pe care le colectăm

Informații personale de bază:

  • Nume complet și adresă de email
  • Vârsta și informații demografice
  • Obiective de sănătate și fitness
  • Experiența anterioară cu planificarea nutrițională

Informații despre sănătate și stil de viață:

  • Istoricul medical relevant pentru nutriție
  • Alergii și intoleranțe alimentare
  • Preferințe și restricții dietetice
  • Nivelul de activitate fizică și rutina de exerciții
  • Modelele de somn și nivelurile de stres

Date biometrice (opționale):

  • Greutatea, înălțimea și compoziția corporală
  • Rezultatele analizelor de laborator
  • Date de la dispozitivele wearable conectate
  • Fotografii ale meselor pentru tracking nutrițional

2. Cum utilizăm informațiile tale

Crearea și personalizarea planurilor nutriționale specifice nevoilor tale individuale
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor pe baza feedback-ului tău
Furnizarea de consultații și suport din partea echipei noastre de specialiști
Îmbunătățirea serviciilor prin analiză statistică anonimizată
Comunicarea cu tine despre planul tău și actualizările serviciului
Asigurarea securității și integrității platformei noastre

3. Protecția și securitatea datelor

Implementăm cele mai avansate măsuri de securitate pentru protejarea informațiilor tale personale și medicale:

Criptare avansată

Toate datele sunt criptate end-to-end atât în tranzit, cât și în repaus, folosind standardul AES-256.

Servere securizate

Datele sunt stocate în centre de date certificate în UE, conforme cu standardele GDPR.

Acces restricționat

Doar membrii autorizați ai echipei tale de specialiști au acces la informațiile tale.

Monitorizare continuă

Sistemele noastre monitorizează 24/7 pentru detectarea și prevenirea intruziunilor.

4. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

✓
Dreptul de acces: Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.
✓
Dreptul de rectificare: Poți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
✓
Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea completă a datelor tale din sistemele noastre.
✓
Dreptul la portabilitate: Poți obține datele tale într-un format structurat pentru transfer.
✓
Dreptul de restricționare: Poți limita modul în care utilizăm anumite categorii de date.

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm niciodată informațiile tale personale cu părți terțe pentru scopuri de marketing.

Informațiile tale pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

  • Cu furnizorii de servicii tehnologice necesari pentru funcționarea platformei (toate sub acorduri stricte de confidențialitate)
  • Cu laboratoarele partenere pentru procesarea testelor medicale (doar informațiile strict necesare)
  • În cazul unei solicitări legale valide din partea autorităților competente
  • Pentru protejarea siguranței și securității utilizatorilor platformei
  • În situații de urgență medicală, dacă considerăm că sănătatea ta este în pericol

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de cont activ: Pe toată durata serviciului și 12 luni după încetare
Informații medicale: 5 ani pentru conformitatea cu legislația din domeniul medical
Date de comunicare: 24 de luni pentru suportul clienților
Date anonimizate: Utilizate indefinit pentru cercetare și îmbunătățirea serviciilor

7. Cookies și tehnologii similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței tale pe platforma noastră. Pentru detalii complete, consultă Politica noastră de Cookies.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email și prin notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.

9. Contact și exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor tale, întrebări despre această politică sau orice îngrijorări legate de confidențialitate, ne poți contacta prin:

Responsabil Protecția Datelor: menquiro Data Protection Team

Timp de răspuns: Maxim 72 de ore pentru solicitări urgente, 30 de zile pentru solicitări complexe

Formularul de contact: Disponibil pe pagina principală a site-ului

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor din țara ta dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.